· retail
{{ agentName }} · agente de post-venta
"¿Dónde está
mi pedido?" ya no
llega a tu equipo.
{{ agentName }} atiende cada llamada y cada WhatsApp de tu tienda: estado de pedidos, cambios, devoluciones y stock — contra tu ecommerce y tu ERP, en tiempo real.
Atiende24/7 · sin espera
CanalesTeléfono · WhatsApp · Web
IntegraTu ecommerce y ERP
Resuelve80% sin humano
01 — El problema
El 70% de los contactos es la misma pregunta.
Hoy, en atención al cliente
- 01"¿Dónde está mi pedido?" satura el inbox.
- 02Las devoluciones se tramitan a mano, con idas y vueltas.
- 03El cliente espera horas por un dato que está en el sistema.
- 04El carrito abandonado no lo llama nadie.
Con {{ agentName }}
- 01Responde el tracking al instante, por voz o texto.
- 02Gestiona el cambio o la devolución completa, con etiqueta.
- 03Consulta stock, precios y promos en tu sistema en vivo.
- 04Llama al carrito abandonado a los 20 minutos.
02 — Qué hace {{ agentName }}
Post-venta completa, sin cola de tickets.
Pedidos
Tracking en vivo
Estado, demoras y reprogramación de entrega consultando el courier y tu ERP.
Cambios
Devoluciones
Inicia el RMA, manda la etiqueta y agenda el retiro. Reembolso según tu política.
Ventas
Stock y recomendación
"¿Tienen en talle M?" — responde del inventario real y sugiere alternativas.
Excepciones
Deriva con contexto
Reclamos sensibles o clientes VIP pasan a tu equipo con el resumen ya escrito.
Y cuando el reclamo es una oportunidad — un cliente enojado a punto de irse — {{ agentName }} lo detecta y lo escala con prioridad.
03 — Demos en vivo
Probala.
{{ agentName }} está atendiendo ahora. Preguntale por un pedido por teléfono, tramitá un cambio por WhatsApp o consultá stock desde la web.
Demo 01 — Voz
Preguntá por
tu pedido.
01
Marcá {{ phoneNum }}. {{ agentName }} te identifica por el número y ya sabe qué pediste.
02
O tocá el botón en la tienda. La misma {{ agentName }} desde el navegador, con el pedido en pantalla.
03
Preguntá dónde está. Consulta el courier en vivo mientras habla, sin "aguarde un momento".
04
Pedí un cambio de talle. Verifica stock, genera la etiqueta y te la manda por WhatsApp antes de cortar.
{{ voiceSource }}
En llamada
Teléfono
Web · WebRTC
Tu pedido salió hoy del depósito y llega mañana entre las 14 y las 18. ¿Te aviso por WhatsApp cuando esté en camino?
llm.tool_result · track_order
En camino · llega mañana
Cambio de talle
Devolución
Talk
Mute
End
{{ agentInitial }}
{{ bizName }}
{{ agentName }}
Tu pedido salió hoy del depósito y llega mañana entre las 14 y las 18. ¿Te aviso por WhatsApp cuando esté en camino?
track_order({"order":"#48213"}) → en camino · mañana 14-18
00 : 37
mic
alt
×
Demo 02 — WhatsApp
El cambio entero,
en un chat.
01
El mismo WhatsApp de tu tienda. {{ agentName }} responde en segundos, a cualquier hora.
02
Notas de voz incluidas. El cliente manda un audio y ella lo entiende como texto.
03
Gestiona el RMA completo. Motivo, etiqueta de envío y reembolso — sin pasar por un humano.
04
Tu equipo puede intervenir en cualquier momento y devolverle la conversación a {{ agentName }}.
{{ agentInitial }}
{{ agentName }}
en línea
Hola! Me quedó chica la campera del pedido 48213, hay talle L?
Hola Julia. Sí, tengo talle L en negro y en oliva. Te genero el cambio sin cargo: ¿cuál preferís?
Negro porfa
Listo: te mandé la etiqueta de devolución y el talle L negro sale hoy. Reembolso no hace falta — es cambio directo.
›
Demo 03 — El resultado
Las tres conversaciones anteriores, ya resueltas.
Atención · hoy
Sincronizado con tu ecommerce
Gestiones de hoyPedido · canal
IMG
Campera oliva · talle L#48213 · cambio M→L · etiqueta enviada
USD 92WhatsAppIMG
Zapas Runner · 38#48102 · demora consultada · courier avisado
USD 118TeléfonoIMG
Remera panal · M ×2Stock consultado · derivado a compra
USD 46WebRTCCarrito #9917 · recuperado por {{ agentName }}Outbound · 12:20
IMG
Buzo oversize · negroQuedó en el carrito 20 min
USD 6410% offCobrado con link de pagoUSD 121,50
Resueltos sin humano
46 / 58
contactos de hoy cerrados por {{ agentName }}
Origen
Teléfono21
WhatsApp24
Web · WebRTC9
Outbound4
Anotado por {{ agentName }}
12 trackings · 6 cambios · 3 devoluciones · 2 clientes enojados escalados con prioridad
Ningún ticket pasó por tu equipo. Todo quedó escrito en tu ecommerce y tu ERP, con el transcript de cada conversación.
04 — Integración
{{ agentName }} se adapta a tu stack. No al revés.
No migrás nada. {{ agentName }} lee pedidos, stock y clientes del sistema que ya usás — y escribe cada gestión donde tu equipo ya trabaja.
Shopify
Integración directa
VTEX
Integración directa
Tiendanube
Integración directa
WooCommerce
Integración directa
Mercado Libre
Preguntas y post-venta
Tu ERP propio
Nos integramos por API
¿Sistema propio o ERP a medida? El agente corre dentro de tu proceso: cada tool es una función tuya con acceso directo a tu base.
05 — Outbound
La venta que se estaba yendo, vuelve.
Carritos abandonados
Llama o escribe a los 20 minutos, con el carrito en la mano.
"Te quedaron dos cosas en el carrito, ¿te ayudo a cerrarlo? Tengo un 10% si lo confirmás ahora."
Post-entrega
Confirma que llegó bien y pide la reseña.
Si algo salió mal, abre el reclamo en el momento — antes de la reseña negativa.
Reposición
Avisa cuando vuelve el stock que el cliente buscaba.
"Entró tu talle" es el mensaje con mejor conversión del retail.
06 — Temporada alta
En el Hot Sale tu equipo no se multiplica. {{ agentName }} atiende mil conversaciones a la vez, sin cola y sin horario.
Llamadas y chats simultáneos ilimitados · misma latencia a las 3 AM
07 — Lo que cambia
El impacto, en tickets.
80%
de los contactos resueltos sin intervención humana.
24/7
atención en temporada alta sin contratar refuerzos.
3min
de "dónde está mi pedido" a respuesta con tracking real.
+0staff
tu equipo se queda con los casos que valen su tiempo.
Y cada conversación queda transcripta: qué preguntan, qué devuelven y por qué. Tu catálogo y tu logística, informados por datos reales.
08 — Puesta en marcha
Funcionando en una semana.
Día 1 · Escuchamos
Tu catálogo, tus políticas, tu tono de marca.
Definimos qué resuelve sola y qué escala a tu equipo.
Días 2–4 · Conectamos
Tu ecommerce, tu ERP, tu número y tu WhatsApp.
Sin migrar nada. Probamos con pedidos reales hasta que cada respuesta sea exacta.
Día 5 · En vivo
{{ agentName }} atiende clientes reales. Vos escuchás.
Cualquier supervisor abre un link y oye la conversación en curso. Ajustes en caliente.
09 — Mobile app
Tu tienda, como
app nativa.
01
Pedidos, tracking y compra en dos toques. El cliente sigue su pedido y recompra; {{ agentName }} responde detrás de cada pantalla.
02
El agente te llama por la app. Llamadas VoIP nativas: {{ agentName }} suena en tu celular sin costo de línea, con avatar y contexto.
03
Push que resuelve, no que molesta. Cada notificación abre una acción — comprar, cambiar, devolver, avisar — con el agente ya sabiendo de qué se trata.
04
¿No tienen app? La diseñamos nosotros. Nativas iOS y Android (Ionic + Capacitor), push, VoIP e in-app purchases incluidos.
9:41{{ bizName }}
Pedido #48213 · en caminoHola Julia
Tu pedido está en camino
Llega hoy entre 14 y 18. Podés seguir al repartidor en vivo desde acá.
Seguir envíoReprogramar
En camino1 pedido
CréditoUSD 18
Campera oliva · talle LCambio aprobado · llega mañanaSeguir
Volvió tu talle · Zapas Runner 38Quedan 3 unidadesVer
Recompra en un toque
Tu carrito guardado · USD 92
Comprar con Apple Pay
Llamada VoIP · in-app
{{ agentInitial }}
{{ agentName }}
Julia, el courier no te encontró hoy. ¿Reprogramo para mañana a la mañana o lo dejo en la sucursal de Cabildo?
alt×
Chat · con contexto{{ agentName }}
Hoy
Tu cambio de talle quedó aprobado. El L negro sale hoy mismo.10:31
Genial! ¿Y la etiqueta para devolver la M?10:33
Te la dejé en la app, sección Pedidos. El cadete la retira mañana entre 10 y 13.10:33
Perfecto, gracias!10:34
Escribí un mensaje…
InicioLlamadaChatCuenta
Próximo paso
Preguntale por
un pedido a {{ agentName }}.
La mejor demo es una llamada. Preguntá por un envío, tramitá un cambio — y después hablamos de tu operación.
{{ phoneNum }}
pinecall.io
Conocimiento — Base de conocimiento
Subí tus documentos.
El agente los responde.
Cargás catálogo, fichas de producto, garantías y políticas de cambio y devolución en PDF, Word o texto. El agente los indexa solo y responde con lo que dice tu documento — con la fuente a la vista.
Subís
Arrastrás el PDF y listo.
Sin formato especial, sin entrenar nada. Actualizás el documento y el agente responde con la versión nueva.
Encuentra el pasaje exacto
Búsqueda híbrida con embeddings de alta precisión.
No "más o menos parecido": el fragmento correcto, aunque el cliente lo pregunte con otras palabras.
Con fuente
«¿Puedo devolver algo comprado en oferta?»
La respuesta sale de tu política de cambios, citando el documento. Si el dato no está, lo dice y deriva a una persona.
Configuración de la demo
Presioná S en cualquier momento para abrir este panel. Los nombres quedan guardados para la próxima reunión.
{{ pageCur }} / {{ pageTot }} — {{ pageLabel }}
{{ agentName }}
Demos
Integración
Impacto
Mobile app
Contacto