Presentación comercial · Julio 2026

Agentes de voz
que viven dentro
de tu producto.

La plataforma code-first para agentes de IA de voz, chat y WhatsApp. Un SDK, cinco canales. Tu código, tu base de datos, tus reglas.

SDKv0.3.2
CanalesPhone · WhatsApp · WebRTC · Chat · SIP
LatenciaSub-segundo
Idiomas60+
01 — El estado del arte

Las plataformas de voz están dadas vuelta.

Plataformas tradicionales
  • 01Configurás el agente en su dashboard.
  • 02Definís tools como JSON schemas.
  • 03Exponés webhooks públicos.
  • 04Tu app se adapta a la plataforma.
Pinecall
  • 01El agente es tu código.
  • 02Las tools son funciones locales.
  • 03Cero superficie pública nueva.
  • 04La plataforma se adapta a tu app.
02 — División del trabajo

Vos tenés el qué.
Pinecall corre el cómo.

Tu código
  • Prompts y personalidad del agente
  • Funciones de tools con acceso a tu DB
  • Lógica de negocio y validaciones
  • Historial de conversación
  • Cuándo arrancar y terminar llamadas
El servidor de voz
  • Transporte de audio: WebRTC, Twilio, SIP
  • Speech-to-text: Deepgram, Gladia, AWS
  • Text-to-speech: ElevenLabs, Cartesia
  • Voice Activity Detection y turn-taking
  • Mezcla, barge-in y streaming en vivo
03 — Arquitectura

Un agente. Todos los canales.

El mismo prompt, las mismas tools, el mismo código. Agregar un cuarto canal es una línea.

01 · Voz
Teléfono
Twilio managed o BYOC. Números en 100+ países.
02 · Voz
WebRTC
Widget en el navegador. Peer-to-peer, sub-segundo.
03 · Texto
WhatsApp
Meta Cloud API. Transcribe notas de voz automáticamente.
04 · Texto
Chat web
Widget o headless. Escala a llamada sin perder el hilo.
05 · Voz
SIP
Trunks empresariales. Integra con centrales existentes.
04 — Demos en vivo
Llamalo.

Tres canales, tres agentes de producción corriendo ahora mismo. Sacá el teléfono, escaneá el código, hablá con el navegador.

Demo 01 — Llamada telefónica

Un número.
Un agente que ya sabe quién sos.

01
Marcá {{ phoneNum }}. Vas a hablar con Pines, un agente meteorológico corriendo en OpenAI Realtime.
02
Preguntale el clima en cualquier ciudad. Ejecuta tools reales contra Open-Meteo mientras habla.
03
Interrumpilo a mitad de frase. El barge-in es nativo del modelo, no un truco de VAD.
04
Cambialo al español. Voz, STT e idioma cambian en caliente sin colgar.
Twilio · {{ phoneNum }} En llamada
P
Pines · Weather Agent
Pines
Va a estar despejado en Buenos Aires con máxima de 18 grados. ¿Querés el pronóstico extendido?
get_weather({"city":"Buenos Aires"}) → despejado · 18°
00 : 42
mic
alt
×
Demo 02 — Chat web

Chat que escala
a llamada sin cortar el hilo.

01
Empezás escribiendo. El mismo agente, las mismas tools, el mismo prompt.
02
Tocás el botón de mic. La conversación se escala a WebRTC y el transcript viaja con vos.
03
Refrescás la página. El thread persiste server-side y retoma donde quedaste.
04
Notas de voz se transcriben a texto editable en el input, estilo WhatsApp.
Chat · florencia · agent Streaming
Hola, soy Florencia. Puedo agendarte un turno, contarte sobre tratamientos o pasarte con recepción. ¿En qué te ayudo?
Necesito un turno con la Dra. Vega para la semana que viene
Perfecto. Tengo martes 10:30, miércoles 15:00 y viernes 09:15. ¿Cuál te queda mejor?
Miércoles a las 15
Enviar
Demo 03 — WebRTC en el navegador

Voz en tu web.
Cero plumbing.

01
Tres líneas de HTML. Un web component que corre en React, Vue, Astro o HTML plano.
02
El agente dibuja UI. Tool calls renderizan tarjetas, formularios, mapas y selectores en vivo.
03
Identidad sellada en el token. Multi-tenant real sin confiar en el prompt.
04
El audio va peer-to-peer. Tu backend nunca proxea audio.
WebRTC · voice.pinecall.io Conectado
Buenas, soy Mara. Contame qué necesitás y lo resolvemos ahora mismo.
llm.tool_result · get_forecast
Buenos Aires · despejado · 18°
Pronóstico 7 días
Talk
Mute
End
05 — Sectores
Un motor.
Todas las verticales.

El mismo SDK sirve a una clínica, un banco, un ecommerce y un edificio de oficinas. Cambia el prompt y las tools. Nada más.

Verticales · casos de uso

Seis industrias. El mismo motor.

01 · Salud
Turnos y triage
Recepción telefónica 24/7 que agenda, cancela y reagenda contra el calendario real. Deriva urgencias a guardia humana.
Fillers · Blossom
02 · Retail
Post-venta y tracking
Seguimiento de órdenes, devoluciones y consultas de stock por WhatsApp y teléfono. Consulta ERP en vivo.
Ecommerce · marketplaces
03 · Inmobiliario
Portería y visitas
Intercom con IA que identifica visitantes, abre puertas, notifica al anfitrión y escala a seguridad.
Torres · edificios corporativos
04 · Financiero
CRM conversacional
Calificación de leads, cobranzas suaves y confirmación de operaciones con identidad sellada en el token.
LumiCRM · Digiclarity
05 · Industrial
Servicio técnico
Callback outbound programado, encuestas de satisfacción y despacho de técnicos a partir del historial del cliente.
Naffco · TPX
06 · Hotelería
Reservas y concierge
Reservas de mesa, check-in previo y consulta de servicios en el idioma del huésped, con hot-reload por llamada.
Restaurantes · hoteles
Caso 01 · LumiCRM

Un CRM que
atiende el teléfono.

01Reservas y reagendamientoVoz · WhatsApp · Web · IG
02Fill-in de cancelacionesOutbound
03Cobranza a morososOutbound
04Ficha viviente de cada clientaMemoria
05Takeover humano con contextoPause / Resume
LUMICRM · OPERADOR AUTÓNOMO PARA SPAS Y SALONES
Una sola Lumi. Cuatro canales. Misma memoria.
Lumi atiende con voz propia, responde WhatsApp, chatea en el sitio y contesta DMs — contra la misma agenda y la misma ficha de la clienta. Un solo agente compartido sirve a todas las sedes: la identidad de cada salón viaja sellada dentro del token, y el aislamiento entre tenants vive en código, no en el prompt.
Resolución96% de llamadas sin humano Escala62 sedes operando con Lumi Impacto+22% ocupación en 90 días StackSDK + WebRTC + WhatsApp + sealed tokens
Caso 02 · Axion

Tu plataforma quant,
al teléfono.

01Alertas que te llamanRing nativo
02Estado de posiciones por vozTool call
03Consultas rápidas por chatChat
04Transcript en vivo, palabra por palabraDataChannel
05Controles desde la pantalla bloqueadaCallKit
AXION · MONITOREO QUANT CON AGENTES PINECALL
Cuando el mercado se mueve, el agente te llama.
Axion trackea una plataforma quant en tiempo real. Cuando una señal cruza el umbral, el agente dispara una llamada nativa al iPhone — ring de sistema, pantalla de llamada de iOS — y reporta la posición por voz, con las cifras saliendo de la plataforma en vivo. El resto del día, el mismo agente responde por chat dentro de la app.
PlataformaiOS nativo · @pinecall/ionic ExperienciaCallKit · llamada estilo WhatsApp DatosTools contra la plataforma quant, en vivo VerificadoEnd-to-end en iPhone real
SDKs móviles

Llamadas nativas
dentro de tu app.

01
Ring de sistema real. CallKit en iOS, Telecom en Android — la llamada del agente se ve y suena como una llamada de verdad.
02
Headless por diseño. El SDK no trae UI: la pantalla de llamada es 100% tuya, con tu marca.
03
Transcript en vivo por DataChannel — se ve escribiéndose palabra por palabra mientras el agente habla.
04
Ionic y React Native. La API key nunca toca el dispositivo: tu backend acuña tokens de 60 segundos.
screenshot app Ionic · CallKit
screenshot app React Native · Axion
La diferencia técnica
El agente vive dentro de tu sistema. Usa tu base de datos, tus APIs internas, tu hardware. Sin webhooks públicos. Sin superficie nueva.
Reparto de responsabilidades · dossier técnico Pinecall SDK
Cómo se ve un agente en Pinecall

Un agente completo
en 30 líneas.

agent.ts 
import { Pinecall, tool } from "@pinecall/sdk";
import { db } from "./db.js";

const pc = new Pinecall();

const lookupOrder = tool({
  name: "lookupOrder",
  description: "Buscar una orden por teléfono del cliente.",
  execute: async ({ phone }) => await db.orders.findOne({ phone }),
});

export const agent = pc.agent("support", {
  prompt: "Sos el agente de soporte de Acme. Sé breve y humano.",
  llm: "openai/gpt-5.3-chat-latest",
  voice: "elevenlabs/valentina",
  stt: "deepgram/flux",
  phoneNumber: "+13186330963",
  greeting: "Hola, ¿en qué te ayudo?",
  tools: [lookupOrder],
});
// eso es todo. teléfono, chat, whatsapp y webrtc — mismo agente.
06 — Confianza en producción

Tu agente pasa por QA
antes de contestar.

Escribís specs en YAML. Un LLM juez conversa con tu agente por voz real o por texto y reporta pass / fail en un pipeline de CI. Podés grabar la llamada, escucharla y auditarla.

  • 01Modo voz real: dos agentes bridgeados con STT, TTS y barge-in.
  • 02Modo texto: 10× más barato, ideal para regresión rápida.
  • 03Exit code para CI, output JSON para tableros.
$ pinecall test agent/specs --voice   ━━━ date-handling.spec.yaml ━━━ Turn 1: "Hola, ¿qué día es hoy?"   Bot: Hoy es miércoles 29 de julio. Turn 2: "Reservá para mañana."   checkAvailability({"date":"2026-07-30"}) ✓ pass 4.3s · 2 turns   ━━━ resumen ━━━ passed 3 / 4 avg 7.9 / 10
07 — Por qué Pinecall

Lo que ninguna otra plataforma te da.

Hot-reload
Cambiá voz, idioma, modelo y prompt durante una llamada.
A/B testing en vivo. Multi-idioma automático. Sin redeploy.
Skills
Un agente que carga capacidades bajo demanda.
Reservas, facturación, soporte técnico — cada skill trae sus tools y su KB. Menos alucinación, menos latencia.
RAG híbrido
Documentos + BM25 + embeddings, con citas.
Sub Markdown y el agente responde con las fuentes visibles al usuario.
Human takeover
Pausá la IA. Tomá el control. Devolvésela con contexto.
Dashboard listo. WhatsApp hoy, voz en el roadmap.
Multi-tenant real
Identidad sellada dentro del token.
El aislamiento entre clientes vive en tu código, no en el prompt.
Escucha en vivo
Un link. Cualquier supervisor. La llamada en tiempo real.
Grabación opcional. Sin instalar nada.
08 — Estado del producto

En producción, hoy.

60+
idiomas soportados en STT y TTS.
30
proveedores de STT, TTS y LLM intercambiables.
5
canales unificados por agente.
80KB
peso del SDK. Una dependencia runtime.
cloudacio
digiclarity
Fillers
Blossom
Naffco
TPX
Axion
LumiCRM
09 — Modelo comercial

Créditos consumibles.
Sin sorpresas.

Free trial
Para probar el SDK en 5 minutos.
Sin números gestionados. Sin knowledge bases. Sin outbound. Ideal para demo local.
Starter
Hasta 2 números productivos.
Knowledge bases, WhatsApp, outbound campaigns. Un plan para arrancar en producción.
Pro / Enterprise
Números ilimitados, BYOC Twilio, SLA.
Facturación consolidada, gestión de proveedores BYOK, soporte técnico dedicado.

Managed: consumo descontado de créditos. BYOK: tu proveedor te factura directo, cero markup de Pinecall. Elegís por modelo, por proveedor y por agente.

Próximos pasos

Hablemos.
Literalmente.

Marcá el número, escaneá el widget, o mandanos un mensaje. En 48 horas tenemos un prototipo de agente contra tu base de datos, corriendo en tu propio proceso.

{{ phoneNum }}
pinecall.io
10 — Knowledge bases

Subís un PDF.
El agente lo sabe.

Una knowledge base por agente o por skill. Subís PDFs, Word, Markdown o HTML y Pinecall los trocea, los embebe y los indexa. El agente busca y cita — durante la llamada, sin latencia perceptible.

  • 01Postgres + pgvector. Una sola base SQL: documentos, chunks y vectores en la misma transacción. Sin servicio de búsqueda aparte, sin pipeline que mantener.
  • 02Embeddings de Perplexity Context. Modelo de retrieval de última generación — precisión muy por encima de los embeddings genéricos, sobre todo en jerga técnica, legal y de producto.
  • 03Híbrido BM25 + vectorial. El literal (un SKU, un número de póliza, un código) lo encuentra el léxico; la intención, el vector. Reranking sobre los dos.
  • 04Citas obligatorias. La respuesta trae el fragmento y el documento de origen. Si no está en la KB, el agente lo dice — no improvisa.
$ pinecall kb push ./docs --agent support   parsing condiciones-2026.pdf · 48 pág chunking 312 chunks · overlap 80 embedding perplexity/context ✓ indexing pgvector + bm25 ✓ 1.8s   ━━━ query en vivo ━━━ user: "¿cubre daños por granizo?"   kb.search({"k":4,"hybrid":true}) · 41ms   0.94 condiciones-2026.pdf §7.2   0.81 anexo-coberturas.md §3   bot: Sí, con franquicia del 5%.   fuente: condiciones-2026.pdf §7.2
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